Politique et engagement

La SARL NORMISO, créée en 1998, est une entreprise privée spécialisée, de type A, dans les activités du contrôle technique, de l'agréage, de l'expertise maritime, du contrôle non destructif, du CRS ainsi que de la certification de produits et de la certification de systèmes. Intervenant généralement sur mandat du producteur, du constructeur, de l'acheteur et/ou du vendeur, elle met en œuvre tous ses moyens humains et techniques pour vérifier que les systèmes de fabrication et les marchandises sont conformes aux spécifications techniques et aux normes nationales et/ou internationales fixées d'un commun accord entre les parties contractantes.

Entité économique financièrement autonome, NORMISO a mis en place une structure simple et souple, avec un personnel polyvalent répondant aux besoins de la clientèle avec rapidité, efficacité, impartialité et sécurité. Son siège social, situé à Alger, assure la coordination et le contrôle des prestations réalisées par ses établissements. Ses agents interviennent dans les ports, aéroports, usines, terre-pleins, chantiers et hangars de stockage en Algérie, ainsi qu'à l'étranger avec des correspondants agréés — sécurisant ainsi les transactions commerciales du donneur d'ordre.

Nos objectifs

• une étude scientifique du marché ;
• un programme de formation, d'information et de recyclage du personnel ;
• une procédure d'écoute du client ;
• le maintien et l'amélioration continue d'un système de management de la qualité conforme aux normes ISO 9001, ISO 17020, au guide ILAC-P15 et à la norme ISO 17065 ;
• la mise en conformité du système de management de la qualité avec les exigences de la norme ISO 17021 ;
• accorder une importance à la recherche.

NORMISO cultive un caractère dynamique — élargir la plage des produits contrôlés, mettre en place de nouvelles prestations et de nouvelles méthodes de travail — et un caractère prospectif : sa réussite durable repose sur l'exactitude de ses anticipations à court, moyen et long terme. Dans le but d'une reconnaissance officielle, la SARL NORMISO prévoit d'introduire auprès d'ALGERAC une demande d'accréditation selon la norme ISO/IEC 17021-1:2015.

Les engagements de la SARL NORMISO

• garantir l'indépendance, l'impartialité et l'intégrité de ses missions ;
• assurer la confidentialité de ses interventions ;
• mettre en place des moyens humains qualifiés et pluridisciplinaires ;
• poursuivre sa volonté de formation, d'encadrement et de spécialisation ;
• se doter d'équipements adéquats pour la bonne exécution de ses prestations ;
• développer de nouveaux services pour offrir à ses clients une palette plus variée de ses activités ;
• fournir les ressources nécessaires au bon fonctionnement du système de management de la qualité ;
• mettre en place une structure et des procédures de gestion et de suivi en adéquation avec les règles énoncées par les normes ISO 9001:2015, ISO 17020:2012, ISO/IEC 17065:2012 et ISO/IEC 17021-1:2015.

Pour atteindre les objectifs fixés, la SARL NORMISO a désigné un responsable management qualité (RMQ) chargé de la mise en place et du suivi permanent du système de management de la qualité, et a institué le comité de certification et le comité d'impartialité. L'avancement des objectifs et l'évaluation des indicateurs qualité sont examinés périodiquement au cours des réunions de la direction.