Questions fréquentes

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Assistant NORMISO

Écrivez votre question en langage naturel — par exemple « comment certifier mes ronds à béton ? »

Comment demander un devis et sous quel délai l'obtient-on ?

Utilisez le formulaire de la page Demander un devis, appelez le 020 37 62 60 ou écrivez à direction@normiso.com. Nous revenons vers vous rapidement avec une proposition détaillant le périmètre, le délai et le prix.

Vos rapports et certificats sont-ils reconnus par les autorités ?

Oui. NORMISO est un organisme d'inspection de type A accrédité ALGERAC selon ISO/CEI 17020 (certificat n° 2-064) et un organisme de certification de produits accrédité selon ISO/CEI 17065 (n° 3-2-001). Nos rapports sont reconnus par les administrations et les donneurs d'ordre — voir nos habilitations.

Que signifie « organisme de type A » ?

C'est le plus haut niveau d'indépendance de la norme ISO/CEI 17020 : un organisme de « tierce partie », indépendant du concepteur, du fabricant, du fournisseur et de l'exploitant des objets qu'il inspecte. Nos constats ne dépendent que des preuves objectives.

Quelles techniques de contrôle non destructif pratiquez-vous ?

Les cinq techniques couvertes par notre accréditation et l'agrément n° 18/2016 du Ministère de l'Énergie et des Mines : radiographie (RT), ultrasons (UT), magnétoscopie (MT), ressuage (PT) et contrôle visuel (VT) — en fabrication, en service ou après réparation.

Intervenez-vous partout en Algérie ?

Oui : 11 bureaux couvrent le territoire — Ghazaouet, Oran, Arzew, Mostaganem, Ténès, Alger (siège), Béjaïa, Jijel, Skikda, Annaba et Hassi Messaoud. Voir nos implantations.

Comment faire certifier mes produits sidérurgiques (ronds à béton) ?

Adressez-nous une demande : nous vous transmettons le schéma de certification, évaluons votre produit (essais, audit), puis prenons la décision de certification en toute impartialité. La certification est ensuite maintenue par une surveillance périodique. Détails sur la fiche Certification de produits.

Faites-vous la qualification des soudeurs et des modes opératoires ?

Oui, sous accréditation ALGERAC : épreuves de qualification des soudeurs (ASME IX, ISO 9606) et des modes opératoires de soudage QMOS/WPQR (ASME IX, ISO 15614), avec délivrance de certificats reconnus par les donneurs d'ordre.

Contrôlez-vous les ascenseurs ?

Oui : NORMISO est désignée par le Ministère de l'Habitat, de l'Urbanisme et de la Ville pour l'homologation des modèles, le contrôle réglementaire à la mise en service et les inspections périodiques des ascenseurs.

Êtes-vous habilités pour le secteur des hydrocarbures ?

Oui : NORMISO est préqualifiée par l'Autorité de Régulation des Hydrocarbures pour le contrôle réglementaire et les inspections techniques (attestation n° 19 du 27/08/2026) ainsi que pour l'élaboration des études d'impact et de dangers (attestation du 28/11/2024).

Proposez-vous des formations ?

Oui : établissement privé agréé de formation (décision n° 1437), NORMISO couvre une quinzaine de domaines. Téléchargez le catalogue de formation (PDF).

Que proposez-vous pour l'import-export ?

Le contrôle de conformité et l'agréage des marchandises : contrôle quantitatif (pesée, comptage, draft survey) et qualitatif des produits agroalimentaires, de construction et manufacturés, en usine, entrepôt ou port — sous accréditation ISO/CEI 17020.

Comment suivre l'avancement de mon dossier ?

Via le portail client, qui donne accès à vos dossiers, rapports et certificats. Pour obtenir vos identifiants : direction@normiso.com.

Comment déposer une réclamation ou un appel ?

Par la fiche de réclamation en ligne. Chaque réclamation ou appel est traité de manière impartiale, avec un accusé de réception sous 7 jours ouvrés.

Comment postuler chez NORMISO ?

Depuis la page Ressources humaines : la grille de candidature prépare votre email vers rh@normiso.com — joignez-y votre CV.

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